スイカを紛失したら



記名スイカ(Suica)なら紛失しても大丈夫

万が一、スイカを紛失してしまったら「記名スイカ」か「スイカ定期券」に限り、再発行することができます。通常、再発行手続きをおこなわれた日の翌日以降に新しいスイカを受け取ることができます。再発行の手続きをする際、公的証明書(運転免許証や健康保険証など)と再発行手数料500円および新しいスイカのデポジット500円を用意しましょう。再発行手続きの流れは以下の通りです。

@駅窓口へ行く
お近くの駅の駅事務室か定期券売り場に行き、再発行申請書に必要事項をご記入の上、再発行の申告をおこないます。

A本人確認
氏名・性別・生年月日を公的証明書等で本人確認をおこないます。本人確認されたら再発行登録をおこない、再発行整理票を発行します。

B紛失カードの利用停止
再発行手続きがなされると、紛失したカードを利用できなくする措置をおこない、利用停止が完了した時点でのカード残高が保証されます。

C再発行カードを受け取る
再発行手続きをされた日の翌日以降(14日以内)に、スイカ発売各社の駅で受け取ります。その際、Aのときに発行された再発行整理票と公的証明書、そして再発行手数料500円および新しいスイカのデポジット500円を用意しておきましょう。ちなみにスイカ定期券の場合は、定期券発売各社の定期券売り場での受け渡しになります。

ただし無記名スイカの場合は、再発行することができませんので注意しましょう。


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